O que aconteceu
Na terça-feira, dia 15, fui tomar um café na Lugano do Shopping Ibirapuera e presenciei uma situação muito desagradável. O gerente estava gritando com uma funcionária na frente dos clientes, falando de forma agressiva e demonstrando uma postura de superioridade e falta de respeito. Foi muito constrangedor assistir àquela cena.
Durante a discussão, ouvi a funcionária afirmar que havia produtos vencidos sendo oferecidos aos clientes. Não presenciei isso diretamente, mas considero uma denúncia muito séria e que deveria ser imediatamente apurada pela empresa e pelos órgãos responsáveis pela fiscalização sanitária, como a Vigilância Sanitária e a Anvisa.
Diante da postura apresentada, acredito que a empresa deveria avaliar seriamente a permanência desse gerente no cargo e tomar as medidas cabíveis
Espero que a Lugano tome providências em relação à conduta do gerente e verifique essa denúncia sobre os produtos.