Não resolvido

Bombom baton ruído dentro da caixa

Chocolates Garoto

cidade: Afogados da Ingazeira

O que aconteceu

Quebrado e ruído como se alguém abriu e comeu o bombom, mesmo a caixa estando lacrada.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Chocolates Garoto respondeu

    22/09/2026 às 14:59

    Olá, Lucas.

    Nós tentamos alguns contatos por telefone no número que nos informou, mas infelizmente não estamos conseguindo encontrá-lo. Queremos muito esclarecer essa situação, por isso te enviamos uma mensagem no e-mail cadastrado na plataforma no dia 21/09/2026 e pedimos que retorne essa mensagem, para que possamos dar continuidade ao atendimento.

    Esclarecemos que para verificar com exatidão o que pode ter acontecido, é necessário analisar o produto que apresentou a alteração. Sem o recolhimento do mesmo, ficamos impossibilitados em prestar os devidos esclarecimentos.

    Continuamos à sua disposição, em qualquer momento que precisar!

    Obrigado.

    SERVIÇO AO CONSUMIDOR GAROTO

    https://www.garoto.com.br/fale_conosco

    Telefone gratuito: 0800-0559550 de segunda a sexta-feira das 8h às 17h

    WhatsApp: 11 97893-3289 de segunda a sexta-feira das 08h às 18h

  2. Consumidor respondeu

    22/09/2026 às 15:17

    Gostaria de uma solução ao dinheiro investido, como também poder volta a compra produtos da mesma

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento3

    Gostaria de uma devolutiva mais concisa, ja que no e-mail eu enviei os dados solicitados, mas nao tive resposta