Respondida

Chocolate Baton Garoto veio com defeito, cliente solicita ressarcimento

Chocolates Garoto

cidade: Caruaru

O que aconteceu

Fiz uma compra no Atacadão aqui de Caruaru, Pernambuco, tô com aqui com a nota fiscal, com a caixa do Chocolate baton garoto e um deles veio com defeito. Talvez não tenha passado pela inspeção na fábrica e por isso estou entrando em contato para que eles possam resolver esse caso, ressarcir-me porque eu me senti prejudicada. Tenho duas crianças e uma delas poderia ter aberto essa embalagem sem que eu tivesse visto e comido o chocolate. Em anexo, seguem foto da embalagem, do produto danificado e da nota fiscal.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Chocolates Garoto respondeu

    15/09/2026 às 11:47

    Olá, Michelle.

    Estamos procedendo com o seu atendimento conforme informado no contato via WhatsApp de 14/09/2026.

    Agradecemos a oportunidade de esclarecer nosso compromisso com a qualidade. São atitudes como a sua que nos levam ao aprimoramento dos nossos produtos e serviços. Portanto, fique à vontade para nos procurar diretamente em nossos canais de atendimento.

    Obrigado.

    SERVIÇO AO CONSUMIDOR GAROTO

    https://www.garoto.com.br/fale_conosco

    Telefone gratuito: 0800-0559550 de segunda a sexta-feira das 8h às 17h