Respondida

Comprei bombons da Garoto e encontrei larvas vivas dentro

Chocolates Garoto

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

ontem, dia 02 de outubro, um familiar meu realizou a compra de uma caixa de bombons sortidos da garoto. essa compra foi feita em um mercado. todos os bombons estavam normais, alguns meio murchos, mas nada muito fora dos conformes. quando eu fui abrir um baton, o papel se desfez muito fácil, como se tivesse velho. a data de validade na caixa é até fevereiro do ano que vem. assim que olhei para o baton, vi larvas vivas se mexendo dentro dele e o chocolate comido por elas, esfarelado e esbranquiçado e, consequentemente, nada comestível. fotos do chocolate, do lote da caixa e da nota fiscal em anexo.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Chocolates Garoto respondeu

    06/10/2026 às 16:05

    Olá, Ana Beatriz.

    Estamos procedendo com o seu atendimento conforme informado no contato via chat de 06/10/2026.

    Agradecemos a oportunidade de esclarecer nosso compromisso com a qualidade. São atitudes como a sua que nos levam ao aprimoramento dos nossos produtos e serviços. Portanto, fique à vontade para nos procurar diretamente em nossos canais de atendimento.

    Obrigado.

    SERVIÇO AO CONSUMIDOR GAROTO

    https://www.garoto.com.br/fale_conosco

    Telefone gratuito: 0800-0559550 de segunda a sexta-feira das 8h às 17h