Respondida

Comprei chocolate Garoto e veio cheio de ar dentro

Chocolates Garoto

cidade: São José dos Pinhais

O que aconteceu

Hoje fui ao Jacomar fazer compras, e comprei duas caixas de chocolate da garoto. Nelas vem Caribe, que eu considero o melhor chocolate. E em uma das caixas o Caribe veio cheio de ar, literalmente sem o chocolate dentro

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Interações da reclamação

  1. Chocolates Garoto respondeu

    06/10/2026 às 13:30

    Olá, Ana Carolina.

    Nós tentamos alguns contatos por telefone no número que nos informou, mas infelizmente não estamos conseguindo encontrá-la. Queremos muito esclarecer essa situação, por isso te enviamos uma mensagem no e-mail cadastrado na plataforma no dia 05/10/2026 e pedimos que retorne para que possamos dar continuidade ao atendimento.

    Esclarecemos que para verificar com exatidão o que pode ter acontecido, é necessário analisar o produto que apresentou a alteração. Sem o recolhimento do mesmo, ficamos impossibilitados em prestar os devidos esclarecimentos.

    Continuamos à sua disposição, em qualquer momento, para darmos andamento ao seu atendimento.

    Atenciosamente,

    SERVIÇO AO CONSUMIDOR GAROTO

    https://www.garoto.com.br/fale_conosco

    Telefone gratuito: 0800-0559550 de segunda a sexta-feira das 8h às 17h

    WhatsApp: 11 97893-3289 de segunda a sexta-feira das 08h às 18h