Respondida

Comprei um panetone sabor caribe e veio intragável com gosto de álcool

Chocolates Garoto

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Olá, comprei um panetone "sabor caribe" em um mercado perto da minha casa.

Acabei de chegar em casa e abri o panetone.

Mas infelizmente esta intragável.

Um cheiro e gosto de álcool muito forte.

Pensei que realmente tivesse o chocolate caribe dentro, pois amo e comprei com a intenção de matar a vontade de comer essa combinação, pois amamos o chocolate caribe.

Mas veio um panetone molhado, com algumas partes meio viscosa e com uma pasta de " chocolate" horrível.

R$32,99 mal gasto.

Estou mandando para avisar que estamos decepcionados com a garoto.

Eu sempre espero o fim de ano pra comer panetone, mas o meu primeiro desse ano foi esse e foi decepcionante.

Por favor, façam alguns ajustes nessa receita e parem de enganar o povo com esse treco horrível.

Muito chateada.

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Interações da reclamação

  1. Chocolates Garoto respondeu

    09/10/2026 às 14:00

    Olá, Berenice.

    Estamos procedendo com o seu atendimento conforme informado no contato via WhatsApp no dia 09/10/2026.

    Agradecemos a oportunidade de esclarecer nosso compromisso com a qualidade. São atitudes como a sua que nos levam ao aprimoramento dos nossos produtos e serviços. Portanto, fique à vontade para nos procurar diretamente em nossos canais de atendimento.

    Obrigado.

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