Respondida

Minha caixa de bombom veio com um saquinho vazio e bombons repetidos

Chocolates Garoto

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Comprei a caixa de bombom ja na expectativa de comer o meu bombom favorito que é o caribe , e tive a infelicidade de o unico q veio vir so o saquinho vazio e os outros bombons foram repetidos , 3 mundy

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Chocolates Garoto respondeu

    02/10/2026 às 16:36

    Olá, Lukas.

    Nós tentamos alguns contatos por telefone no número que nos informou, mas infelizmente não estamos conseguindo encontrá-lo. Queremos muito esclarecer essa situação, por isso te enviamos uma mensagem no e-mail cadastrado na plataforma no dia 01/10/2026 e pedimos que retorne essa mensagem, para que possamos dar continuidade ao atendimento.

    Esclarecemos que para verificar com exatidão o que pode ter acontecido, é necessário analisar o produto que apresentou a alteração. Sem o recolhimento do mesmo, ficamos impossibilitados em prestar os devidos esclarecimentos.

    Continuamos à sua disposição, em qualquer momento que precisar!

    Obrigado.

    SERVIÇO AO CONSUMIDOR GAROTO

    https://www.garoto.com.br/fale_conosco

    Telefone gratuito: 0800-0559550 de segunda a sexta-feira das 8h às 17h

    WhatsApp: 11 97893-3289 de segunda a sexta-feira das 08h às 18h