Atraso na entrega de pedido realizado em dezembro de 2025 para presente de Natal
Não respondida
Porto Alegre - RS
20/12/2025 às 10:16
ID: 235419489
No dia 09 de dezembro de 2025, fiz um pedido de mais de R$ 300,00 pelo site para presentear no Natal, cujo pagamento foi confirmado às 19h49 do mesmo dia. A previsão de entrega era 16/12/2025. Depois de passado o prazo, fiz contato por e-mail e nada de explicação. Cheguei a pensar que havia comprado de site falso. No dia 18/12/2025 recebi um e-mail falando que o pedido estava a caminho e código para rastreamento. Para minha surpresa e grande frustração, a previsão que chegue depois do Natal. Fiquei muito decepcionada, pois eu conheci a XOKs há mais de 30 anos quando viajava a trabalho para Marau/RS. Infelizmente optei por adquirir por e-commerce os produtos que gostava tanto. Agora eu fico na expectativa que cheguem em boas condições, mas o constrangimento será inevitável. Triste demais.