Falta de retorno

Há quase um ano, tive meu projeto aprovado pelo comitê de ética e, desde então, venho tentando entrar em contato com a instituição para agendar minha defesa, mas até o momento não obtive nenhum retorno. Essa falta de comunicação e a ausência de informações sobre os próximos passos têm gerado grande preocupação e transtornos, principalmente considerando a necessidade urgente de uma declaração de conclusão do curso para atender a compromissos profissionais e acadêmicos.