Não cumprimento de contrato e atraso na entrega de diploma americano (USA)

No dia 17 de dezembro de 2024, celebrei contrato com a empresa Revalide Assessoria Educacional, inscrita no CNPJ sob o n *****, ( nome fantasia Christian Bussines School )com sede na *****, bairro *****, *****/PE, referente à consultoria para integralização de disciplinas e emissão de diploma americano (USA), conforme previsto no instrumento particular de prestação de serviços educacionais.

Pelo contrato, ficou estipulado o valor de R$ 2.500,00 (dois mil e quinhentos reais), pagos por meio de Pix e cartão de crédito, e o prazo máximo de 120 (cento e vinte) dias para a entrega da documentação emitida, contados a partir do término do processo e da quitação das parcelas.

Entretanto, passados quase dez meses da assinatura do contrato e da conclusão do pagamento, a contratada não cumpriu com a entrega dos documentos previstos, tampouco forneceu justificativas plausíveis para o atraso. Desde então, tenho feito contatos semanais, e a empresa insiste em prometer que resolverá na semana seguinte, sem nunca cumprir tais promessas. Atualmente, a empresa não responde mais às mensagens enviadas, caracterizando descaso e inadimplemento contratual.