Não respondida

Cobrança de valor alto por serviço de rodízio com atendimento demorado e carnes escassas

Churrascaria Ponteio

cidade: Osasco

O que aconteceu

Minha experiência hoje, domingo (06/09), foi extremamente decepcionante.

Fui ao rodízio esperando ter uma experiência boa, mas foi justamente o contrário. O atendimento foi muito demorado desde o início. Demoraram para trazer as bebidas, demoraram para atender e, principalmente, as carnes praticamente não chegavam à nossa mesa.

Os garçons passavam várias vezes pelas outras mesas oferecendo carnes, enquanto simplesmente ignoravam a nossa. Era necessário ficar chamando e pedindo, e mesmo assim demorava. Em um rodízio, isso é inadmissível, porque o mínimo que se espera é um atendimento contínuo e adequado.

Para piorar, paguei R$ 253, um valor extremamente alto para uma experiência tão ruim. Se estou pagando caro por um rodízio, espero receber um serviço à altura do preço.

Saí de lá com a sensação de ter pago caro por algo que não entregou o que prometia. Foi uma falta de respeito com o cliente e, sinceramente, não pretendo voltar e também não recomendo o lugar.

Espero que a administração reveja urgentemente o atendimento, porque cobrar esse valor e oferecer esse nível de serviço é completamente injustificável.