Resolvido

Péssimo serviço de estacionamento

Churrascaria Sal e Brasa

cidade: Salvador

O que aconteceu

Boa noite!

Venho por meio desta relatar minha total insatisfação quando se refere ao serviço de estacionamento de vocês.

Fui jantar com meu amigo no dia 11.05.19, e na entrada já não gostei da forma ríspida do atendimento do recepcionista do estacionamento. Perguntei como era o esquema de estacionamento o atendente respondeu R$13,00. Retruquei: -Nossa, isso tudo?! O mesmo respondeu, pode estacionar lá fora se quiser. Como eu queria deixar meu veículo em segurança, aceitei, deixei o carro com eles e fui jantar (muito bom o atendimento do Sal e Brasa por sinal) porém, para minha surpresa quando terminei o meu jantar e fui retirar o meu veiculo, fiquei muito decepcionada primeiramente por ver meu veículo vindo da rua quando o pedi de volta (paguei R$ 13,00 para estacionarem na rua?!), segundo por recebê-lo com uma pequena avaria na porta do motorista, não é muito grande, mas é perceptível. Resumindo, péssimo atendimento e cuidado com os clientes de vocês. Seguem fotos em anexo. Sugiro rever a questão da terceirizada, caso não tenha vaga no estabelecimento não cobrem, ou sejam sinceros quanto ao veículo ficar na rua, o cliente deixa se quiser...

Atenciosamente,

Natali

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Churrascaria Sal e Brasa respondeu

    23/05/2019 às 11:09

    O serviço de manobrista do Sal e Brasa Salvador é terceirizado e conta com estacionamento em terreno fechado ao lado do restaurante, por isso o veículo chegou pela rua. Já encaminhamos o fato à empresa responsável e também já entramos em contato com a cliente, para rápido esclarecimento da situação.

    Lamentamos qualquer inconveniente e continuaremos acompanhando o caso para que tudo se resolva o mais rápido possível.

  2. Consumidor respondeu

    23/05/2019 às 18:12

    Agradeço ao retorno do Sal e Brasa (volto a afirmar que o atendimento foi ótimo) e agradeço também a empresa terceirizada que já me ligou também procurando resolver a situação da melhor maneira possível!

  3. Churrascaria Sal e Brasa respondeu

    25/05/2019 às 12:27

    Agradecemos o seu retorno e atenção. Esperamos que volte a estar conosco em breve.

  4. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento5

    ok