Pedido não consta no Site

Não respondida
Brasília - DF
10/03/2016 às 16:45
ID: 17385610
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei em 11/01/*******, através do *******, a Mochila Grande ******* Stock Car, porém somente há 2 semanas meu filho começou usar a mochila e ela abriu um buraco enorme de aproximadamente 15 centímetros próximo ao zíper principal. Entrei no site da Cia das Mochilas para saber sobre a garantia e simplesmente meu pedido não está mais lá, ao digitar o número do ******* que ele não existe. Quero reclamar pois uma mochila de R$ *******,00 rasgar com 10 dias de uso não é normal. Aguardo retorno. Grata!