Não respondida

Blusa manchada após uso e recusa de troca pela loja

CIAO

cidade: Salvador

O que aconteceu

Olá!

Costumamos fazer compras regulares nesta loja e no dia 16/07, meu genro comprou uma camisa para um evento profissional. Ao colocar a blusa, sem querer o desodorante encostou na barra. Passamos uma água e no passar do dia ele percebeu o local roseado. Ao chegar em casa, colocamos a blusa para lavar, constatando a mancha. Nos questionamos sobre ter manchado este local e não onde, de fato, o desodorante fica. Entramos em contato com a loja, questionando o material da blusa e como somos clientes, pensávamos que teríamos um tratamento diferenciado. Além disso, a blusa tinha sido comprada há menos de sete dias. Nos fizeram aguardar uma resposta por mais ou menos dez dias para dizerem que não existia problema no produto e nada poderiam fazer. Quero ressaltar que os produtos desta loja são caros e demonstraram que são de péssima qualidade, também o tratamento com o cliente. Não fizeram nem questão de pegar a blusa e levar para uma análise. Quero deixar claro que é uma loja que me surpreendeu negativamente. Não compro mais lá!