O que aconteceu
Tirei um empréstimo nessa empresa e agora quero quitar. Pra minha surpresa Tirei 7613,96 e 5 meses depois estou devendo 16660,00 reais. Paguei 5 parcelas . Quase triplicou em 5 meses.
Tenho que procurar a justiça, única saída plausível.
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4Interações da reclamação
Ciasprev - Centro De Integração E Assistencia Aos Servidores Públicos Previdência Privada respondeu
01/10/2026 às 16:33
Boa tarde!
Entendemos a sua dúvida em relação à diferença entre o valor que foi disponibilizado em conta e o saldo apresentado para quitação.
Em relação ao saldo devedor, é importante esclarecer que sua apuração considera o valor bruto da operação contratada, e não apenas o valor líquido efetivamente disponibilizado em conta. O valor líquido corresponde ao montante disponibilizado após as deduções e ajustes aplicáveis à operação, não sendo esse o parâmetro utilizado isoladamente para a apuração do saldo contratual.
Também é importante destacar que a Carta Saldo para liquidação antecipada já considera os abatimentos decorrentes da antecipação da dívida, incluindo a exclusão dos juros futuros que deixariam de incidir em razão da quitação antecipada, conforme aplicável à operação.
Dessa forma, o valor apresentado na Carta Saldo corresponde ao saldo atualizado para quitação na data indicada no documento, já considerando os abatimentos pertinentes à antecipação.
Após a análise das condições contratuais e dos cálculos realizados, não identificamos divergências que justifiquem a alteração do saldo devedor apresentado.
Permanecemos à disposição para esclarecer eventuais dúvidas sobre a composição do saldo e, caso necessário, orientar quanto à solicitação de quitação antecipada.
Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui _ Ciasprev