Não respondida

Não consigo retirar meu pedido e o suporte não responde

Cicatribem

cidade: Nova Iguaçu

O que aconteceu

Fiz uma compra e no site de rastreio diz que meu pedido está pronto para ser retirado, porém não informam o endereço de retirada, e eu paguei frete pra receber em casa, o suporte não responde as minhas msgs ***** é o código do meu pedido