Não respondida

Não recebi minha compra da Cicatribem e não consigo reembolso

Cicatribem

cidade: Tefé

O que aconteceu

Fiz uma compra no dia 9 de setembro, diretamente no site da Cicatribem. O pedido deveria ter chegado dia 16 de outubro, mas até o momento não recebi os produtos. Já entrei em contato com o número que a Cicatribem disponibiliza, no entanto, não resolvem a situação e diariamente inventam uma desculpa. Preciso do reembolso e a empresa não disponibiliza essa função. Estou me sentindo extremamente enganada pela empresa que não oferece suporte nenhum.