O que aconteceu
Fiz o pedido de uma case em 22/7, pedido *****. Desde então nunca entregaram o produto, quando questionados sempre ficam de passar um código de rastreamento que nunca dá certo. Quando questionamos o código eles ficam de passar outro, quando passam, e mesmo assim não dá certo pra rastrear e o ***** é entregue.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Cine Cases Brasil Negocios Digitais Ltda respondeu
24/09/2026 às 16:44
Olá, Fabiano! Tudo bem?
Pedimos sinceras desculpas pelo atraso e por todo o transtorno em relação ao seu pedido #*****.
Já identificamos o gargalo logístico ocorrido com a sua encomenda e nossa equipe acaba de entrar em contato com você diretamente pelo seu WhatsApp oficial. Por lá, detalhamos a solução do seu caso e a data final de entrega.
Permanecemos à sua inteira disposição para te acompanhar até a conclusão!
Atenciosamente,
Equipe Cine Cases Brasil
Consumidor respondeu
24/09/2026 às 17:00
Deram novamente uma desculpa e colocaram nova data para entrega. Esperar se vai ser entregue mesmo para depois avaliar.Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento6Entregaram o produto após muita enrolação e reclamação.