Respondida

Produto não enviado

Cine Cases Brasil Negocios Digitais Ltda

cidade: Natal

O que aconteceu

Fiz uma compra de capa em 16/08 e até o momento o produto não foi sequer enviado: Pedido *****.

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Meu pedido ***** não chegou e não consigo contato com a empresa

15/10/2026 às 08:35Acessar reclamação

Meu pedido ***** está atrasado e sem informações

05/10/2026 às 15:26Acessar reclamação

Não recebi meu pedido ***** de case e o rastreamento nunca funciona

24/09/2026 às 16:11Acessar reclamação

Meu pedido ***** está atrasado há quase 3 meses e a Cine Cases não me responde

24/09/2026 às 09:59Acessar reclamação

Cine Cases Brasil Negocios Digitais Ltda respondeu
07/09/2026 às 12:17
Olá, Emanuel!
Pedimos desculpas pela preocupação e pela demora no envio das atualizações sobre a sua compra.
Gostaríamos de tranquilizá-lo informando que o seu pedido #***** (Case AirMag Luxe Amarela - iPhone 16 Pro) foi enviado pelo nosso fornecedor no dia 24/08 e possui previsão de chegada ao Brasil ainda esta semana.
Assim que a encomenda for homologada na entrada do território nacional, o código de rastreamento definitivo será gerado e enviado diretamente para o seu e-mail cadastrado.
Para prestar todo o suporte necessário de forma rápida, a nossa atendente Bruna já está entrando em contato com você através do seu WhatsApp (número de final 0708).
Atenciosamente,
Equipe Cine Cases Brasil