Não me deixaram entrar no cinema e me trataram mal

Estava verificando os filmes em cartaz e antes da comprar fui no rapaz que ficava na portaria de entrada perguntei se tinha problema entar com minha filha no filme de suspense ele disse que nao pois ela estava acompanhada entao fui e comprei os dois ingressos inteira.Na hora de entrar o outro nao autorizou a entrada disse que era pra eu procurar o estorno na mesma máquina que eu comprei e nao me deu nenhum suporte al de muito rispido. Ninfeliza aqui na [Editado pelo Reclame Aqui] do shopping Itaú na cinermak nao tem suporte nem pessoas que saibam conversar o básico atendimento ao cliente.quero meu estorno o mais breve e se possivel ensinar o seus funcionários a trabalhar direito pois Assedio moral é coisa séria.