O que aconteceu
No dia 31/10/2026, fui ao cinema do Shopping Cidade, em Belo Horizonte, para assistir à transmissão do show do BTS, pelo qual paguei o ingresso.
O problema é que a sessão foi interrompida antes que a transmissão do show chegasse ao fim, sem qualquer aviso prévio ou explicação aos espectadores. Simplesmente interromperam a exibição, deixando o público sem assistir ao conteúdo completo pelo qual havia pago.
É extremamente frustrante, principalmente por se tratar de uma transmissão especial e de um evento pelo qual muitas pessoas aguardavam e se programaram para assistir no cinema.
Gostaria de saber por qual motivo a transmissão foi interrompida antes do término e por que não houve nenhum comunicado aos espectadores.
Diante disso, considero justa a devolução do valor pago pelo ingresso, uma vez que o conteúdo pelo qual pagamos não foi exibido de forma integral. Afinal, o serviço contratado não foi prestado conforme anunciado.
Aguardo um posicionamento e uma solução para o ocorrido.