Ar condicionado desligado durante a exibição do filme Avatar.

Reclamação respondida

Respondida

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Governador Valadares - MG

27/12/2025 às 23:51

ID: 236012431

Fui assistir avatar e no por volta de 1hr e 30m de filme, desligaram o ar condicionado, foi insuportável a experiência!

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Resposta da empresa

29/12/2025 às 08:20

Olá!
Informamos que a diretoria da Rede Cinesercla sempre envia auditores em nossas unidades para que haja alinhamento e treinamento dos funcionários, pois não compactuamos com situações como a descrita.
Diante da sua reclamação reforçamos as devidas orientações a gerencia da unidade para que situações como essa não se repita, inclusive enviaremos novamente um Auditor para devidas verificações. Pedimos desculpas pelos transtornos.