Ar-condicionado quebrado transforma sala de cinema em "forno" durante a exibição de Avatar em GV

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Engenheiro Caldas - MG

27/12/2025 às 01:33

ID: 235944049

Fui assistir um filme no cinesercla de GV.. simplesmente AVATAR com TRES HORAS de duração.. da metade do filme em diante o ar-condicionado virou aquecedor!!! Um forno que ta em GV e todo mundo derretendo dentro daquela sala! UMA FALTA DE RESPEITO! Aconteceu hoje 26/12 na sessão das 20h.

Compartilhe

Resposta da empresa

29/12/2025 às 12:04

Informamos que a diretoria da Rede Cinesercla sempre envia auditores em nossas unidades para que haja alinhamento e treinamento dos funcionários, pois não compactuamos com situações como a descrita.
Diante da sua reclamação reforçamos as devidas orientações a gerencia da unidade para que situações como essa não se repita, inclusive enviaremos novamente um Auditor para devidas verificações. Pedimos desculpas pelos transtornos.

Agradecemos pela sua atenção e compreensão.