Cinesercla PátioMix

Reclamar dessa empresa

Teixeira de Freitas - BA

07/06/2026 às 16:45

ID: 250729013

Ontem dia *****, fomos ao shopping patiomix e levamos as crianças para assistir o filme como de costume , esse dia que minha sobrinha comemorou 18 anos, chegou para comprar ingresso, a atendente disse que so ela poderia entrar pois tinha 18 anos, estavam em 10 pessoas sendo 1 de 18, 2 de 17, 3 de 16 e 1 de 13 anos. Então meu sobrinho perguntou de 16 pode? A atendente fez um sinal apontando ao ouvido e perguntou se ele era surdo com um ar no semblante rispida. As crianças saíram cabisbaisxo e eu retornei para saber se com autorização dos pais poderiam entrar, pq os pais estavam todos na praça de alimentacao do shopping, ela com muita falta de empatia e falta de educação, recusou).

Meu questionamento nao são as regras, embora eles ja são acostumados a assistir filmes sem a presença dos pais no mesmo cinema,mas sim a falta de educação da atendente, precisamos ser educado sempre, acredito que um bom atendimento e inegável, ninguém tem culpa do estresse do atendente, então nao deve se descontar em ninguém, mesmo se tratando de adolescentes.

Eu no ato nao comuniquei o que houve aos pais, para evitar tumulto no ato, mas os pais do adolescente que sofreu esse abuso estão desapontados, pois ninguém quer seu filho passando por algo.

Espero de fato um posicionamento da empresa, um dia que era para ser de alegrias, sd tornou uma noite de constrangimento.