Não assistimos o filme e não tivemos o estorno
Não respondida
Contagem - MG
03/08/2026 às 17:53
ID: 255523793
Fiz uma compra pelo site de 2 ingressos para minha filha e minha sobrinha assistirem. Chegou na entrada e nao deixaram minha sobrinha assistir o homem aranha por nao ter 12 anos completo, e até ai tudo bem. Perdemos os ingressos comprados e o gerente disse que lá ele nao conseguiria resolver nada sobre o estorno por ter sido comprado no site. Mandei os e-mails para o responsável e agora eles estao dizendo que somente o cinema pode me estornar esse valor. Fica em um empurra, empurra de responsabilidades. No fim ficamos sem ver o filme e sem dinheiro porque ate agora nada de ninguém resolver . O gerente disse que eram obrigados a devolver o dinheiro ja que o ingresso nao foi últilizado mas ninguém resolve nada. Péssimo atendimento e resolução de problemas.