Os zíperes das minhas calças range estragaram com 5 meses de uso
Não resolvido
Brasília - DF
17/09/2026 às 15:55
ID: 259342379
Tenho 2 calças range com 5 meses de uso e os zípers das duas estragaram. Terei q trocar os dois. A calça veste bem e o tecido não desbota, porém o zíper é uma [Editado pelo Reclame Aqui]. Deviam usar um ziper YKK de qualidade e não estar [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
18/09/2026 às 16:11
Olá, Willians!
Sentimos muito pelo ocorrido com os zíperes das suas calças Range e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Entramos em contato para buscar uma solução e, mesmo após o prazo de garantia de 90 dias, disponibilizamos, em caráter de exceção, o reparo dos zíperes das duas peças. O senhor optou por realizar o reparo por conta própria.
Seu feedback sobre a qualidade e durabilidade dos zíperes foi registrado e será encaminhado à área responsável para avaliação.
Atenciosamente,
Equipe Citerol
Consideração final do consumidor
18/09/2026 às 18:02
propuseram que eu enviasse as calças para trocar o zíper e eu recusei. Muito trabalho, eu mesmo irei consertar. A decepção é q colocam um zíper [Editado pelo Reclame Aqui] numa calças boa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7