Entrega não realizada
Não resolvido
Uberlândia - MG
18/06/2026 às 11:22
ID: 251738057
Fiz uma compra no site da loja Citrine dia 03/06/2026, o produto não chegou, eu entrei em contato com a loja para saber o que estava ocorrendo mas não tive retorno.
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Resposta da empresa
20/06/2026 às 12:41
Oi, Clara! Tudo bem?
Aqui é a Maysa, do suporte Citrine.
Vi que o seu pedido já está com a transportadora e seguindo para entrega.
Para acompanhar a movimentação, segue o seu código de rastreio:
https://rastreio.usecitrine.com.br/citrine/rastreio/*****
Agora é só acompanhar as atualizações por esse link. Em breve seu pedido estará com você!
Qualquer dúvida, estou à disposição para ajudar.
Beijos,
Equipe Citrine
Consideração final do consumidor
20/06/2026 às 13:01
Não resolveu, está parado no mesmo lugar na transportadora desde o dia 07.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1