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O tempo médio de resposta é 57 dias e 10 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Não devolução do valor

Fiz uma compra e solicitei a devolução via whats, porém após enviar o código de rastreio não tive mais retorno da loja.M...

ResolvidoHá 8 dias
Entrega não realizada

Fiz uma compra no site da loja Citrine dia 03/06/2026, o produto não chegou, eu entrei em contato com a loja para saber o que...

Não resolvidoHá 8 dias
Falta de entrega

Fiz meu pedido dia 03/06 com promessa para chegar dia 09/06 e até agora não recebi nem o rastreamento.

Não resolvidoHá 8 dias
Pedido não entregue e loja não responde

Fiz o pedido ***** no dia 6/6 de uma jaqueta corta vento no valor de R$ 189,90, pago por Pix. A previsão de entrega era até 1...

ResolvidoHá 9 dias
Produto não recebido e descaso no atendimento ao cliente com informações contraditórias e código de rastreio falso.

Fiz uma compra e não recebi e ainda eles tratam o cliente com descaso e [Editado pelo Reclame Aqui] , semana passada a atende...

ResolvidoHá 11 dias
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