Qual a reputação de Citrine?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.3/10.

Desempenho de Citrine

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Esta empresa recebeu 67 reclamações.
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23 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.22.
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Dos que avaliaram, 56.5% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 87% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 57 dias e 10 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Exibindo 5 de 139 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Citrine). 

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Reclamações

Compra no site não enviada e sem resposta de contato

Fiz uma compra no site dessa empresa há 5 dias e não há nenhum envio realizado, há várias reclamações de clientes alertando q...

Não respondidaHá 13 horas
COMPRA NÃO RECEBIDA

Fiz uma compra no dia 31/05/2026 e até hoje NÃO CHEGOU. Entro em contato e só falam que o produto não está disponível, um de...

Não respondidaHá 15 horas
FIZ UMA COMPRA E NAO CHEGOU!!!

Fiz uma compra, passou a data de entrega e não tive nenhuma posição da empresa.

Não respondidaHá 16 horas
Bipe De Pacote Problemático

Pedido 13601 pago em 01 de junho e até agora não entregaram. Rastreamento mostra Bipe De Pacote Problemático. Anexo

Não respondidaHá 20 horas
Produto de péssima qualidade e empresa que não retorna

Fiz a compra de 3 blusas regatas com bojo nessa loja, pedido *****. Ocorre que a qualidade do produto é bem inferior ao ofert...

Não respondidaHá 2 dias
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