Produto errado
Fiz uma compra com a loja e enviaram cor errada do produto.
Não respondida
Ler reclamação completaCitrine é confiável?
Empresa verificada
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Desempenho
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.9/10.
- Reclamações recebidas
- 101
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 80,3%
- Voltariam a fazer negócio
- 49,2%
- Reclamações avaliadas
- 61
- Nota média do consumidor
- 5,05
- Tempo médio de resposta
- 11 dias e 3 horas
Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026
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Exibindo 5 de 181 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Citrine).
Não recebi meu reembolso após devolução de produto
Fiz uma compra no site da loja , mais quando o produto chegou nao me serviu , fiz a devolucao agora eles nao me responde para faze
Não respondidaLer reclamação completaNão recebi meu pedido e a loja não me dá retorno
Fiz uma compra já passou a data de entrega, mando mensagem querendo saber do código da entrega ela dizem que vai falar com a logís
Não respondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Não recebi meu biquíni e a loja não me responde mais
Infelizmente não tive boas experiências com a loja, comprei biquíni a 2 semanas atrás para viajar e não chegou até hoje, a moça nã
Não respondidaLer reclamação completaMeu pedido não foi enviado mesmo após autorizar substituição
Fiz uma compra no site da loja dia 05/09 com previsão de entrega para dia 11/09 até o momento não teve envio da encomenda. Entrei
Não respondidaLer reclamação completa
