Pedido não entregue e loja não resolve o problema, solicitação de cancelamento pendente.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Mairiporã - SP

08/07/2026 às 11:31

ID: 253392571

Fiz uma compra no dia 21/06 de duas blusinhas, uma foi entregue em 3 dias, a outra estava com prazo até dia 03/07. Até hoje nao foi entregue, o site nao atualiza, em contato com a loja eles falam que vão resolver e nada é feito. Já solicitei o envio, ja solicitei o cancelamento e nada até agora. Quero CANCELAR o pedido.

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Resposta da empresa

13/07/2026 às 16:57

Olá, Sabrina! Boa tarde!

Acabei de verificar as informações e constatei que um dos seus pedidos foi entregue, enquanto o outro foi cancelado e o valor correspondente já foi estornado.

Se tiver qualquer dúvida ou precisar de mais alguma informação, estou à disposição!

Consideração final do consumidor

13/07/2026 às 17:21

Ok

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5