Qual a reputação de Citrine?

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ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.3/10.

Desempenho de Citrine

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Esta empresa recebeu 67 reclamações.
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Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
23 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.22.
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Dos que avaliaram, 56.5% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 87% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 57 dias e 10 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações respondidas para Citrine

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Reclamações

Demora na troca de produto e falta de resposta da loja após devolução confirmada

Comprei 4 regatas no site, porém 2 vieram com cores diferentes (mais fortes) do que constam nas fotos anunciadas então solici...

RespondidaHá 6 dias
Comprar incompleta

Comprei 2 body e só foi entregue 1

RespondidaHá 6 dias
Falta de comunicação e demora para postar o pedido para transporte

Vamos lá aumentar a lista de reclamações, que já é enorme, sobre a logística e falta de comunicação dessa loja! Comprei 8 peç...

RespondidaHá 7 dias
Insatisfação com compra de body da copa: tamanho errado, atraso na entrega e falta de retorno para devolução

Comprei um body da copa tamanho M, não serviu ficou pequeno, pedi a devolução da mercadoria pois não chegaria para a data ***...

RespondidaHá 7 dias
ATRASO NA ENTREGA, PEDIDO ERRADO

Fiz uma compra na empresa dia 28/05 e me deram o prazo de no máximo 10 dias úteis para entrega, porém, dia 15/06 fiz contato ...

RespondidaHá 8 dias
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