Insatisfação com compra de body da copa: tamanho errado, atraso na entrega e falta de retorno para devolução
Respondida
Conselheiro Lafaiete - MG
19/06/2026 às 02:12
ID: 251809027
Comprei um body da copa tamanho M, não serviu ficou pequeno, pedi a devolução da mercadoria pois não chegaria para a data *****pediram para me enviar o tamanho maior no caso G e postaria via sexta para chegar até dia *****, chegou dia ***** e veio o mesmo tamanho no caso o M! E agora não respondem meu WhatsApp para devolução e nem e-mail total insatisfação com a compra e o atendimento
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Resposta da empresa
20/06/2026 às 11:55
Olá, bom dia!
Verificamos que a senhora entrou em contato conosco fora do nosso horário comercial de atendimento. Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado pela demora no retorno.
Gostaríamos de informar que seu atendimento já foi realizado e seguimos prestando todo o suporte necessário para a resolução da sua solicitação.
Permanecemos à disposição caso tenha qualquer dúvida ou precise de mais alguma ajuda.
Atenciosamente,
Equipe Citrine