Kit de biquíni com defeito e modelo errado, além de dificuldade no contato com o vendedor.

Reclamação em réplica

Em réplica

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Salvador - BA

26/05/2026 às 16:53

ID: 249749763

Boa tarde!
Comprei um kit de biquíni pelo site. E veio com defeito e outro com modelo que não escolhi. Tentei entrar em contato por e-mail, Watsap e site sem sucesso.
Número do pedido *****.

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Resposta da empresa

29/05/2026 às 12:01

Olá, boa tarde!

Lamentamos pelo ocorrido com o seu pedido #*****. Informamos que as questões relacionadas ao modelo enviado e ao possível defeito na peça Lua Preta e Amarela serão apuradas junto ao time responsável.

Já encaminhamos o seu caso para verificação, e em breve nossa equipe entrará em contato para prestar todo o suporte necessário.

Seguimos à disposição por aqui.

Atenciosamente,
Maysa Time Citrine

Réplica da empresa

29/05/2026 às 12:04

Olá, boa tarde!

Lamentamos pelo ocorrido com o seu pedido #*****. Informamos que as questões relacionadas ao modelo enviado e ao possível defeito será tudo bem apurado junto ao time responsável de pós venda., já notificamos o time pra entrar em contato com você-

Já encaminhamos o seu caso para verificação, e em breve nossa equipe entrará em contato para prestar todo o suporte necessário.

Seguimos à disposição por aqui.

Atenciosamente,
Maysa Time Citrine