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Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

17/04/2026 às 17:16

ID: 246350933

Fiz uma compra na loja de alguns produtos. Quando chegou, uma peça veio errada, não sendo nada parecido com o que comprei. Solicitei a troca e expliquei o ocorrido com foto da peça que enviaram. Ao receber a troca, veio novamente a peça errada. Mais uma vez entrei em contato com a loja, informei o ocorrido e solicitei a troca novamente, postando a peça que estava em minha posse conforme o combinado. Na segunda (13/04/2026) me enviaram uma mensagem informando que a peça correta iria ser postada e me passaram o código de rastreio. Hoje (17/04) ao verificar o rastreamento do correios, vi que meu produto não foi postado pela loja, ao entrar em contato com o canal de atendimento pelo whatsapp, a atendente ficou de verificar o que pode ter acontecido.