C3 Aircross 0km com defeito no motor em menos de um ano e problemas com carro reserva e contrato de locadora
Não respondida
Franca - SP
01/07/2026 às 23:31
ID: 252868053
Dia 15/05/26 meu C3 Aircross 24/25 apresentou defeito no motor, após eu adquirir o veículo 0 km em agosto de 2025, com todas as revisões em dia, as parcelas do financiamento tbm em dia, em menos de um ano apresentou vício oculto, após mais de vinte dias foi me passado o diagnóstico camisa de pistão riscado e pistão danificado na lateral, após quinze dias o carro estar na concessionária foi disponibilizado um carro reserva com muito custo, com a promessa via citroen WhatsApp de ser entregue somente após o carro estar pronto, de tanto esperar (mais de 40 dias) e passar por aborrecimentos, dia 29/06 fui a concessionária buscar o manual, rack de teto e capa do banco, para minha surpresa a ordem de serviço relatou substituição do motor, um carro com 24.121 km na garantia demonstrando vício oculto de fabricação . Hoje dia 01/07/26 recebi um email que o contrato da Localiza foi encerrado. Dia 29/06/26 o mesmo dia que fui buscar o manual do veículo, se quer me avisaram sobre o fim do contrato e mandaram o cancelamento do contrato apos 2 dias, me prometeram o carro reserva até o carro ficar pronto, dia 29 fui na concessionária e o carro estava desmontado, apresentando o vício oculto grave de fabricação, Devido esses acontecimentos exijo a devolução do dinheiro pago e corrigidos monetariamente...nao quero um veiculo que me passa insegurança. Caso nao seja resolvido extrajudicial, irei procurar meus direitos...