problemas na suspensão de CITROEN C3 *******, comprazo 0 km.
Resolvido
Natal - RN
25/04/2023 às 11:39
ID: 163494067
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBOM DIA! EM JANEIRO/*******, PROCUREI A CITROEN DUNAS NATAL RELATANDO BARULHO CITROEN C3 *******, CHASSI 935CEFC2CPB520335, PLACAS *******, REFERENTE A MAIS UM PROBLEMA, DESTA VEZ UM BARULHO MUITO CHATO, PODENDO SER RELACIONADO À DIREÇÃO OU SUSPENSÃO DO VEÍCULO. MAIS UMA VEZ, FUI INFORMADO PELO CONSULTOR ROMILSON, QUE FOI DETECTADO O PROBLEMA E QUE EU SERIA CHAMADO PARA REALIZAR O DEVIDO CONSERTO. JÁ FAZ MAIS DE UM MÊS E ATÉ AGORA NÃO RECEBI O RETORNO. SOLICITO O DEVIDO CONSERTO DO VEÍCULO. JÁ PASSADOS 90 DIAS, NÃO OBTIVE RESPOSTA. A GARANTIA DO VEÍCULO NÃO ESTÁ SENDO ATENDIDA.
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Resposta da empresa
26/07/2023 às 15:44
Sr. MARCUS VINIICIUS DE MORAES boa tarde.
Sua mensagem foi anexada ao ******* registrado em nosso Serviço de Atendimento ao Cliente Citroën.
Após analise do seu relato identificamos que o inconveniente foi solucionado no dia 27/04.
Continuamos à disposição para eventuais esclarecimentos, por meio do telefone ******* ******* *******. O atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8 h às 20 h. Um de nossos analistas poderá ajudá-lo.
Atenciosamente,
Peugeot do Brasil/ Citroën
Consideração final do consumidor
10/08/2023 às 11:14
Péssimo atendimento da empresa para veículos na garantia. Não indico mais para ninguém.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2