Problemas recorrentes e demora na solução com Basalt em concessionária
Não respondida
Porto Alegre - RS
19/08/2026 às 14:48
ID: 256876411
Meu Basalt com 34 mil km está pela 5 vezes na concessionária para troca de peças e soluções de problemas recorrentes.Alguns dos problemas ja se apresentavam antes dos 10mil kms. Passa por revisão e nao se resolvem. Depois de 60 dias aguardando peças, deu entrada na oficina na segunda feira, hj quarta verificaram q mais 2 peças terão q ser solicitadas. Na própria segunda solicitei o carro reserva que a fábrica promete, até agora quarta a tarde nada... Não cumprem os prazos, e tratam o cliente como [Editado pelo Reclame Aqui]. Lamentável uma empresa gigante como a Stelantis fazer isso com seus clientes. Somando ao todo meu carro em 17 meses já ficou mais de 50 dias parado na concessionária para reparos.... Cabe ressaltar q a Lyon faz o possível para resolver, porém barra na fabricante...