Citroën

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Fortaleza - CE

19/08/2024 às 11:12

ID: 195500855

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O Citroen C3 é o carro com a PIOR EXPERIÊNCIA que já tive. Se você está pensando em comprar um veículo deste modelo ou marca, recomendo ler o texto abaixo.

Em janeiro de *******, com 1 ano e 2 meses de uso, meu carro passou a apresentar barulho nos dois lados da suspensão dianteira. A revisão realizada pela concessionária Pigalle Fortaleza indicou a quebra da borracha dos amortecedores.

A fábrica da Citroen não tinha as peças disponíveis para cumprir a garantia, então 2 meses depois elas foram enviadas por outras unidades da rede de concessionárias.

Em março, o C3 foi devolvido, porém 3 meses depois, em junho, o barulho retornou. Levei o carro novamente, e então foi verificada a quebra das bieletas da suspensão. As peças chegaram em julho, e o carro foi consertado.

Acredite, somente 3 semanas depois, o barulho retornou. Agora, vou para a 3 tentativa de conserto em pouco mais de um semestre. Detalhe, para um veículo 0 km que não completou nem 2 anos de uso.

Todo esse transtorno representa dias sem carro durante revisões, gastos com Uber, sem o contar o risco de dirigir um veículo durante semanas ou meses com amortecedores com problema até poder realizar a troca.

Meu mecânico de confiança me alertou, em *******, que eu não comprasse veículo da Citroen, que a experiência de décadas dele deveria ser ouvida, mas fui teimoso. Agora, vivo a frustração de ter um carro com suspensão de papel.

Infelizmente, a Citroen investiu muito em marketing para o C3, mas pecou na qualidade do veículo e na disponibilidade de peças. Cliente insatisfeito não volta - pelo visto a marca que busca crescimento no Brasil não entendeu.

Eu poderia ser um futuro comprador de C4, C3 Aircross, mas dessa marca agora quero distância. E darei a minha contribuição para que outros não caiam na mesma cilada.

Apesar da paciência dos funcionários da concessionária, que parecem ser tão vítimas quanto os clientes, o C3 foi meu primeiro e último Citroen.

Espero, pelo menos, continuar a usar meu direito de garantia de 3 anos para o conserto do problema recorrente. Será que na 3 tentativa vai dar certo?