Cobrança indevida

Question

Aluguei um carro na City Car a um tempo atrás mensal e com contrato por 1 ano, vinha acontecendo tudo bem até que o rapaz que me vendeu no inicio saiu da empresa, dai começaram os problemas sendo que o pior foi o deste mês que ouve um bloqueio no valor de R$ 1.*******,00 e o que é pios ninguem sabe me explicar do que se trata. Estou muito indignado porque imaginava que a empresa fosse uma empresa séria