CIVANO

Reclamar dessa empresa

Petrópolis - RJ

26/05/2026 às 14:39

ID: 249732049

Boa tarde!
Em fevereiro deste ano (2026) me interessei por um produto do site desta empresa- pela foto parecia de boa qualidade- antes de comprar, entrei em contato com o canal de wpp+ ***** da empresa questionando sobre a qualidade do produto, pois na foto parecia ser de boa qualidade o que foi confirmado pela atendente ***** que respondeu "Essa é uma pergunta técnica que mostra que você preza pela durabilidade" "o material utilizado na construção da **********é a camurça Premium de alta densidade". Me convenceu e, na inocência (deveria ter visto a avaliação desta empresa no RECLAME AQUI) . Em 10/02/26 fiz a compra. Daí em diante começou minha "via crucis" com esta empresa..Levou 1 mês e meio para chegar, antes de completar o prazo da entrega, percebi que havia caído em um [Editado pelo Reclame Aqui] e pedi através do mesmo canal de wpp para cancelar a compra fazer a devolução do valor pago. A resposta desta atendente foi que o cancelamento deveria ser feito por outro canal "*****". Entrei em contato e me informaram que só poderia fazer o cancelamento a partir da chegada da compra. Tive que aguardar e finalmente quando chegou, o produto é de péssima qualidade ( além de ser dropshipping, a qualidade é péssima). Os e-mails não são respondidos, finalmente quando respondem começam a tentar convencer o consumidor a ficar com a compra e ganhar desconto em próximas compras.. e assim está sendo feito até a data de hoje (26/05/26). Já me convenci de que foi um [Editado pelo Reclame Aqui] e vou ficar com o prejuízo, só gostaria através desta reclamação, ALERTAR outros consumidores a não comprarem nada nesta empresa.