Civitatis

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

26/09/2026 às 06:32

ID: 260106571

Gostaria de registrar algumas informações sobre o passeio: alguns guias sao bastante mal profissionais so querem ganhar dinheiro. Negociam em árabe com vendedores e prestadores locais na nossa cara pensam que a gente não percebe. Querem ganhar o máximo possível de dinheiro a nossa custas. Templo de filae nos fizeram pegar um atalho horrível clandestino super perigoso pq e certo que eles ganham dinheiro c isso e tb fomos num barquinho caindo aos pedaços. Não houve o passeio de charretes c cavalos incluso que eu paguei o certo era termos ido de feluca ao templo. Nao houve o passeio incluso pela cidade com cavalos e a charrete tivermos que ir de tuk tuk e pagar o serviço pois e certo que guia desviou o dinheiro p ele. Nao houve almoco no dia de pegar voo ate luxor. Vc passa o dia com fome. No cruzeiro o serviço que eu tinha contratado era em portugues as visitas porem foram todas es espanhol. Na volta ao cairo me levaram ao hotel Azal depois tive q pedir ajuda pq o hotel se negou a me hospedar ai fiquei esperando vieram me buscar e levaram p um hotel stay inn horrível muito inferior nao era a categoria que eu tinha direito c ar condicionado ruim e extremamente barulhento e pequeno o quarto muito diferente do serviço do azal que foi bom . O barco o cruzeiro eu tb gostei Em abul simbel guia arhmed foi horrível não deu o minimo de atenção p nosso grupo e tb não explicou absolutamente nada nao houve visita guiada nenhuma explicação em abul simbel ficamos sozinhos e sem ter orientação como fizeram nas outras visitas . Servico no azal , cruzeiro e saigh gostei da guia das piramides e do museu tb mas queria reclamar e receber reembolso de tudo que eu oaguei e tinha direito e não recebi. Mandamos áudio reclamando p prestador principalmente da falta de visita guiada em abul simbel vou reclamar no procon tb pois eh um absurdo e descaso me senti [Editado pelo Reclame Aqui] e enganado Colosso de menom vimos de longe 5 min templo de luxor tb rapido pq guia inventou visita em templo extra p ganhar dinheiro p gente pagar a parte

Minha reserva *****

Fiquei chocado com todo o ocorrido que eu citei. Tive bagagem extraviada pela cia e fiquei sem nads praticamente e também não houve nenhuma assistência. Tive que me virar sozinho!!!!
Exijo receber reembolso dos itens citados acima cujo eu tinha direito e não recebi!!!! Acredito que a Civitstis tenha conhecimento de tudo isso. Deveriam selecionar melhor certos fornecedores