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Reclamações

Cancelamento de Transfer em Aruba pela Civitatis com Reembolso Parcial Devido a Erro na Informação da Região

Fiz duas reservas de transfer em Aruba no aplicativo da Civitatis, pagamento via Pix no valor de R$ 100,66. Em menos de meia ...

RespondidaHá 7 dias
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Reembolso não processado após cancelamento de reserva e cobrança duplicada

Fiz uma reserva e cancelei ela logo depois, porem o reembolso nao foi processado, eu não consigo consultar o reembolso e quan...

RespondidaHá 7 dias
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Cobrança em duplicidade e falta de estorno de seguro pago via Pix após instabilidade no sistema da Civitatis

Realizei a contratação de um seguro pela Civitatis utilizando pagamento via Pix. Após efetuar o pagamento, não recebi nenhuma...

RespondidaHá 7 dias
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Cancelamento de Tour para Auschwitz e Urgência na Alocação em Outro Grupo

Fiz uma compra há 3 meses de um tour para o campo de concentração de Auschwitz, comprei passagem do Brasil para a Cracóvia, n...

RespondidaHá 9 dias
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Reembolso não recebido após cancelamento de reserva com voucher indevido

Fiz duas reservas pelo Civitatis, uma delas (retorno), cancelado dentro do tempo hábil e com instrução de pedido de cancelame...

RespondidaHá 14 dias
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