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Cancelamento de passeio sem aviso prévio e falta de suporte

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Cancelamento de excursão sem aviso prévio e sem reembolso

Olá, bom dia! Tudo bem? Olá, meu nome é *****. Hoje eu tinha uma excursão agendada para Assis, Orvieto e Civita di ...

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Contratei um transfer para me pegar no aeroporto, esperei 1 hora e nada, tentei entrar em contato, ninguém me respondeu, tent...

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