Civitatis é confiável?

Desempenho

ReputaçãoÓtima

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.1/10.

Reclamações recebidas
175
Reclamações respondidas
100%
Aguardando resposta
0
Reclamações resolvidas
86,6%
Voltariam a fazer negócio
68,8%
Reclamações avaliadas
112
Nota média do consumidor
6,98
Tempo médio de resposta
4 dias e 7 horas

Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Civitatis nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Regular" e encerra com "Ótima", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Fev 2026Regular
Mar 2026Boa
Abr 2026Boa
Mai 2026Boa
Jun 2026Boa
Jul 2026Ótima

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Cada atividade da Civitatis tem sua própria política de alterações, cancelamentos e reembolso . Estes detalhes são informados na página da atividade , no e-mail de confirmação da reserva e no voucher enviado por e-mail. Caso você tenha um reembolso ... Ver mais

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Principais problemas comentados

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Categorias

46,77%
Passeios Turísticos

Problemas

28,26%
Estorno do valor pago

Produtos

49,09%
Passeios

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