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Reembolso não creditado após cancelamento de passeio
No dia 13/07/2026, realizei a compra de um ingresso/passeio pela plataforma GetYourGuide, no valor de R$ 424,50, com pagamento realizado por débito em... Clique para ver mais.
Não respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoNão RecomendadaAções
Resolve 30.4% das reclamações
GetYourGuide é confiável?
Empresa não verificada
Essa empresa ainda não é verificada e não possui o selo de confiança do Reclame aqui.
Desempenho
ReputaçãoNão Recomendada
A empresa tem menos de 50% das reclamações respondidas.
- Reclamações recebidas
- 138
- Reclamações respondidas
- 0%
- Aguardando resposta
- 92
- Reclamações resolvidas
- 30,4%
- Voltariam a fazer negócio
- 28,3%
- Reclamações avaliadas
- 46
- Nota média do consumidor
- 2,7
- Tempo médio de resposta
- --
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da GetYourGuide nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Não recomendada |
| Mar 2026 | Não recomendada |
| Abr 2026 | Não recomendada |
| Mai 2026 | Não recomendada |
| Jun 2026 | Não recomendada |
| Jul 2026 | Não recomendada |
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O que dizem sobre GetYourGuide
Reclamações
Tour guiado cancelado sem aviso e reembolso insuficiente
Contratei um tour guiado. Recebi apenas os ingressos. Reembolso oferecido é insuficiente.Contratei pelo GetYourGuide um passeio operado pela Show Me I... Clique para ver mais.
Não respondidaPerdi a atração por Falta de informação no ingresso vendido
Boa noite, comprei 2 ingressos para visitar o panteão em Paris muito antecipadamente. No dia desta atividade chegamos às 18:00 no local, no Panthoen. ... Clique para ver mais.
Não respondidaAtraso de 2 horas da agência enviar os QR Codes para entrar no teleférico!
Realizei a compra de um pacote para Chile, Valle Nevado + Farellones + cadeira panorâmica, porém ao tive o transporte, devido erro da agência no entre... Clique para ver mais.
Não respondidanão recebi estorno da minha compra
Fiz uma compra de um ingresso com direito a cancelamento e até hoje não recebi o estorno do meu dinheiro
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
31,36%
Agência de Viagens
Problemas
26,48%
Estorno do valor pago
Produtos
43,7%
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