Respondida

Não consigo acessar meus ingressos da Sphere Las Vegas comprados com vocês

Civitatis

cidade: São Paulo

Continua após a publicidade

Pular publicidade

O que aconteceu

Fiz uma compra de 2 ingressos para atração Sphere Las Vegas e não consigo acessar meus ingressos na ticketmaster!!! Estou bloqueada e me da um telefone doa EUA porem nao tenho fluencia em inglês por isso comprei com vocês e preciso dos meus ingressos para incluir na carteira digital conforme informado no email do espetaculo!!! AJUDAAAA foi muito caro e nao posso perder

Continua após a publicidade

Pular publicidade

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Civitatis respondeu

    10/11/2026 às 10:09

    Olá Adriana,

    Agradecemos pelo contato e pela oportunidade de acompanhar o seu relato sobre a emissão dos ingressos para o Sphere em Las Vegas.

    Conforme conversamos de forma privada por e-mail, compreendemos o momento de apreensão gerado pelas exigências de validação e segurança do aplicativo local da Ticketmaster nos Estados Unidos. Ficamos muito satisfeitos em saber que o acesso foi concluído com sucesso e que tudo correu bem para que você pudesse aproveitar essa experiência incrível.

    Nosso compromisso é garantir que cada viajante tenha o suporte necessário em todas as etapas da viagem. Sendo assim, se você puder dedicar um minuto para avaliar o meu atendimento pessoal aqui na plataforma, ficarei muito grata. A sua nota reflete diretamente o meu empenho e dedicação no tratamento do seu caso.

    Desejamos uma excelente viagem e seguimos à disposição.

    Belén - Departamento de Post-Travel

Continua após a publicidade

Pular publicidade

Continua após a publicidade

Pular publicidade

Continua após a publicidade

Pular publicidade