O que aconteceu
Comprei ingressos para o Panteão de Paris pela Civitatis, reserva *****. Porém, ao chegar ao local, fui surpreendida com a atração fechada devido a uma manifestação, impossibilitando a realização da visita.
Desde então, estou tentando entrar em contato com a empresa para solicitar o reembolso, mas o site não permite concluir o atendimento e não obtive resposta pelo e-mail
É frustrante pagar por um serviço que não pude utilizar e ainda encontrar dificuldades para conseguir suporte.
Solicito o reembolso integral do valor pago,já que o passeio não foi realizado por motivos alheios à minha vontade.
Aguardo uma solução da empresa o mais breve possível'.