O que aconteceu
Adquiri um iCLAMPER Energia 8 em 10/10/2025, pela Amazon. Em 01/11/2026, o equipamento, fixado na parede e em uso normal, começou a apresentar fortes estalos elétricos e cheiro de queimado.
Ao desconectá-lo, constatei carbonização severa e derretimento da carcaça traseira, além de fuligem e marcas de queimadura na parede.
O microdisjuntor do equipamento aparentemente não atuou, assim como o disjuntor residencial, sendo necessária a desconexão manual.
Considerando a gravidade do incidente, o risco de incêndio e o fato de o produto ainda estar dentro do prazo de garantia de 3 anos, solicito a substituição por uma unidade nova, sem custos.
Anexo nota fiscal e fotografias dos danos.