Meu protetor de energia pegou fogo e danificou tudo

Título: Protetor de energia pegou fogo e apresentou danos graves, colocando minha segurança em risco

Comprei este protetor de energia há aproximadamente um ano e fui surpreendida por uma situação extremamente preocupante: o produto pegou fogo e ficou com a parte interna completamente danificada, conforme mostram as fotos que estou anexando.

É inadmissível que um produto que deveria proteger os equipamentos elétricos apresente um problema dessa gravidade, colocando em risco a segurança da minha casa e das pessoas que vivem nela.

Minha indignação é ainda maior porque adquiri o produto confiando que ele cumpriria sua função com segurança. Em vez disso, tive uma experiência assustadora, pois um equipamento elétrico pegou fogo sem que eu esperasse que isso pudesse acontecer.

Considero o ocorrido muito grave e quero uma explicação sobre o que provocou essa falha. Também solicito que a empresa responsável avalie o caso e apresente uma solução adequada, com o devido esclarecimento sobre a segurança e a qualidade do produto.

Estou registrando esta reclamação para que o caso seja tratado com seriedade e para alertar outros consumidores sobre o ocorrido.

Aguardo um posicionamento oficial da empresa e uma solução para este problema.