O que aconteceu
No dia 18/09/2026, fiz uma compra no quiosque Clara Joias, localizado na Estação Pernambués. Comprei um brinco e um anel em prata, modelo ponto de luz, no valor aproximado de R$ 35,00.
No dia 20/09/2026, usei o anel pela primeira vez e, durante o uso, a zircônia caiu. Retornei ao quiosque aproximadamente dois dias depois para solicitar a troca, considerando que a peça estava dentro do prazo de garantia.
Quero destacar que, nesse primeiro momento, fui muito bem atendida pelas duas funcionárias. Na minha frente, uma delas entrou em contato com a proprietária não me recordo se foi por ligação ou Whats . E fui formada quando retornei os dois dias depois, que nada poderia ser feito, e vale ressaltar, importância do bom atendimento que as duas funcionárias me deram, tanto no ato da compra, tanto no momento que elas tentaram resolver a situação, e no final da situação, venho registrar a minha reclamação, para que todos saibam que na rede social é uma coisa, e realmente quando eu tenho problema a dona se comporta de outra forma.