Resolvido

FUNDEPAG - Insatisfação com a Claranet por problemas financeiros e cobranças incorretas

CLARANET BRASIL - TECNOLOGIA DA INFORMACAO

cidade: Arujá

O que aconteceu

Meu nome é *****, falo em nome da Empresa FUNDEPAG (50.276.237/0001-78).

Venho por meio deste, deixar formalizado via RECLAMEAQUI a minha insatisfação quanto a falta de apoio da equipe de gestão da Claranet nos problemas financeiros que estamos tendo junto a eles.

Estamos com multiplos títulos com lançamentos incorretos, cobranças duplicadas, que acabam gerando uma completa confusão no momento de lançar as contas.

Já entrei em contato com N pessoas de liderança dentro da arvore da Claranet, mas não obtive sucesso em solucionar tal problema. Nem sentar para conversar vocês estão querendo.

Preciso de uma solução urgente.

Meu email corporativo é *****.

Meu celular corporativo é *****.

Obrigado

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. CLARANET BRASIL - TECNOLOGIA DA INFORMACAO respondeu

    22/04/2026 às 16:15

    Prezado (a) cliente,

    Sua reclamação foi registrada internamente sob o protocolo T***** .

    Nossa equipe realizará o contato em breve para tratativa da solicitação.

    Equipe Claranet.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Somos clientes da Claranet a quase 10 anos. Infelizmente tivemos que chegar ao fator 'ReclameAqui' para que um problema bobo pudesse ser resolvido. Mas no geral, gosto do serviço deles: NOC, SOC, Gerencias sempre apoiando o negócio a crescer e prosperar!Agradeço ao Filippo, Adriana e Valéria por todo o suporte e atenção dada a este caso.Sucesso a todos!